Идеальное обслуживание каждого гостя
- Подробности
- Просмотров: 30
Преподаватель отделения Индустрии сервиса Авдиенко И.М. провела мастер-класс «Идеальное обслуживание гостя» для группы ГД -31. В ходе занятия студенты узнали о ключевых аспектах качественного обслуживания в сфере гостеприимства.
Для более глубокого погружения в тему на мероприятие были приглашены опытные специалисты:
- Воробьева Инна, администратор гостиницы «Майкоп», поделилась секретами успешного взаимодействия с клиентами и рассказала о том, как создать уютную атмосферу для гостей.
- Шмыгленко Арина, администратор отеля «Хатти Лофт», акцентировала внимание на важности индивидуального подхода и умения решать нестандартные ситуации.
- Шешур-Козар Снежана, администратор отеля «Хатти Апарт», рассказала о современных трендах в обслуживании и о том, как технологии могут улучшить опыт гостей.
Студенты активно участвовали в обсуждениях, задавали вопросы и делились впечатлениями. Мастер-класс стал отличной возможностью для будущих специалистов получить теоретические знания, и практические навыки, необходимые для успешной карьеры в индустрии гостеприимства. Мы благодарим наших спикеров за их время и ценные советы! Надеемся, что полученные знания помогут студентам достичь успехов в будущей профессиональной деятельности!